Mentions légales

La présente page fournit les principales informations relatives à l’éditeur et au fonctionnement de la boutique en ligne exploitée sous la marque uldrivo, destinée notamment à la vente de meubles aux consommateurs situés en France.

Les présentes mentions légales doivent être lues avec nos conditions générales de vente et d’utilisation, notre politique de livraison, notre politique de retour et de remboursement, notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies.

1. Éditeur du site

La boutique est exploitée sous la marque commerciale :

uldrivo

Adresse : 3021 NW 69TH ST APT 08311, OKLAHOMA CITY, OK 73116, États-Unis

E-mail : shippingteam02@uldrivo.com

Téléphone : +1 (405) 113-0569

2. Informations d’identification de l’entreprise

uldrivo est la marque utilisée pour l’exploitation de cette boutique en ligne.

Les informations administratives telles que la dénomination sociale complète de l’entité exploitante, sa forme juridique, son numéro d’immatriculation, son éventuel numéro de TVA et les informations équivalentes doivent correspondre aux données réellement applicables à l’entreprise.

Aucune information d’enregistrement ou de TVA non vérifiée n’est présentée sur cette page.

3. Activité du site

La boutique uldrivo propose notamment des produits d’ameublement tels que des tables de salle à manger, des chaises, des fauteuils et d’autres articles destinés à l’aménagement intérieur.

Les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux, couleurs, finitions, conditions de montage et autres informations pertinentes sont présentées sur les fiches produits lorsqu’elles sont applicables à l’article concerné.

4. Zone commerciale et livraison

Zone de livraison : France.

Traitement des commandes : généralement 1 à 3 jours ouvrés.

Délai estimé de livraison après traitement : généralement 5 à 8 jours ouvrés.

Transporteurs : DHL Express, UPS® et FedEx.

Commandes égales ou supérieures à 499,99 € : livraison gratuite.

Commandes inférieures à 499,99 € : frais de livraison de 6,99 €.

5. Prix, taxes et frais

Les prix destinés au marché français sont présentés en euros.

Toutes les taxes et tous les frais applicables à la vente sont inclus dans le prix des produits affichés. Aucun supplément non annoncé au titre de ces taxes ou frais n’est demandé au consommateur.

Les éventuels frais de livraison applicables sont présentés séparément avant la validation de la commande conformément à notre politique de livraison.

6. Hébergement et infrastructure technique

Le fonctionnement de la boutique repose sur des services techniques et d’hébergement nécessaires à l’affichage du site, au traitement des commandes et à la sécurisation des opérations.

Les informations légales relatives à l’hébergeur doivent correspondre au prestataire réellement utilisé par la boutique, notamment sa dénomination, son adresse et ses coordonnées.

Ces informations ne sont pas inventées dans les présentes mentions légales lorsqu’elles n’ont pas été communiquées ou vérifiées.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus originaux présentés sur la boutique, notamment les textes, éléments graphiques, présentations de produits, compositions visuelles et autres contenus susceptibles d’être protégés, restent soumis aux droits de propriété intellectuelle applicables.

La reproduction, la diffusion ou l’exploitation d’un contenu protégé au-delà de ce qui est autorisé par la loi nécessite, lorsque cela est applicable, l’autorisation du titulaire des droits concernés.

Les marques, photographies ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

8. Exactitude des informations relatives aux produits

Nous cherchons à présenter les produits et leurs caractéristiques de manière claire et fidèle aux informations disponibles.

Certains matériaux naturels, notamment le bois, peuvent présenter des variations de veinage, de texture, de nœuds ou de couleur. Les tissus peuvent également présenter de légères différences de perception en fonction de l’éclairage, de l’écran ou du lot de fabrication.

De faibles tolérances dimensionnelles peuvent résulter du matériau ou du procédé normal de fabrication.

Ces particularités ne permettent pas d’exclure les droits applicables lorsqu’un produit présente une différence substantielle avec sa description ou une véritable non-conformité.

9. Livraison de meubles volumineux

Certaines tables, certains fauteuils et autres meubles peuvent nécessiter une organisation particulière de la livraison.

Le client est invité à vérifier les dimensions des portes, ascenseurs, couloirs, escaliers et autres accès nécessaires à la remise du produit.

Lorsque cela est nécessaire, des informations concernant l’étage, la présence d’un ascenseur ou d’autres contraintes d’accès peuvent être demandées afin de faciliter l’organisation de la livraison.

Une prestation de montage, d’installation ou de manutention particulière n’est considérée comme incluse que lorsqu’elle est expressément indiquée pour la commande concernée.

10. Réception et dommages liés au transport

Lors de la livraison, le consommateur est invité à examiner raisonnablement l’état apparent de l’emballage et du meuble.

Lorsqu’un produit semble endommagé, incomplet ou incorrect, des photographies du produit, de l’emballage, des protections et de l’étiquette de transport peuvent être utiles afin d’examiner la situation.

L’absence de réserve immédiate auprès du transporteur ne doit pas être interprétée comme supprimant automatiquement les droits légaux du consommateur.

11. Droit de rétractation

Pour les achats à distance éligibles, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer uldrivo de sa décision d’exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Après communication de cette décision, le produit doit être retourné conformément aux modalités indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.

Certaines exceptions peuvent s’appliquer notamment à des produits effectivement fabriqués selon les spécifications particulières du consommateur ou nettement personnalisés lorsque les conditions prévues à cet effet sont réunies.

12. Remboursement après rétractation

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, uldrivo rembourse toutes les sommes dues, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Le remboursement ne peut être différé que jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Lorsque les conditions du remboursement sont réunies, le traitement administratif et technique prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai interne ne prolonge pas le délai maximal applicable au remboursement après rétractation.

Après émission du remboursement, la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de paiement du consommateur peut nécessiter environ 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour afficher les fonds sur le compte. Ce délai bancaire constitue un traitement externe à uldrivo.

13. Montage, utilisation et entretien

Certains meubles peuvent nécessiter un assemblage après réception. Lorsque des instructions sont fournies, elles doivent être suivies afin de réduire le risque d’une installation incorrecte.

Avant l’assemblage, il est recommandé de vérifier les pièces et les éléments de fixation. Lorsqu’une pièce paraît endommagée ou incorrecte, il est préférable de contacter le service client avant de poursuivre un montage susceptible d’aggraver le problème.

L’entretien doit être adapté au bois, au tissu, au métal ou aux autres matériaux composant le produit. Ces recommandations n’ont pas pour effet de limiter les garanties légales applicables.

14. Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de la boutique, uldrivo peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, demandes du service client et à la sécurité du site.

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une livraison, certaines coordonnées peuvent être communiquées au transporteur chargé de la commande.

Les finalités, catégories de données, conditions de conservation, destinataires et modalités d’exercice des droits sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

15. Cookies

La boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon la configuration réellement activée, d’autres technologies relatives à la mesure d’audience ou à certaines fonctions publicitaires.

Lorsque le consentement est requis, les technologies concernées sont soumises au choix du visiteur selon les mécanismes mis à sa disposition. Des informations complémentaires figurent dans notre politique relative aux cookies.

16. Liens et services tiers

La boutique peut utiliser ou proposer des services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, le transport, l’hébergement ou certaines fonctions techniques.

Lorsque le consommateur accède directement à un service tiers, les conditions et politiques de ce prestataire peuvent également s’appliquer à son utilisation du service concerné.

17. Responsabilité

uldrivo cherche à maintenir les informations publiées sur la boutique exactes et compréhensibles et à assurer le fonctionnement normal du site.

Des opérations de maintenance, des incidents techniques ou des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable peuvent toutefois affecter temporairement certaines fonctionnalités.

Aucune disposition des présentes mentions légales n’a pour objet d’exclure une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.

18. Garanties et droits du consommateur

Les consommateurs bénéficient des garanties et recours prévus par les règles impératives applicables en présence d’un produit défectueux ou non conforme.

Les informations relatives aux variations naturelles des matériaux, à l’inspection du colis, au montage ou à l’entretien ne doivent pas être interprétées comme supprimant ces droits.

19. Réclamations et règlement amiable

Pour toute question ou difficulté relative à une commande, une livraison, un meuble, un retour ou un remboursement, le consommateur peut contacter notre service client.

Nous privilégions lorsque cela est possible la recherche d’une solution amiable, sans limiter les recours auxquels le consommateur peut prétendre.

Les coordonnées d’un éventuel médiateur de la consommation compétent doivent correspondre à l’organisme réellement applicable à l’activité de l’entreprise et ne sont pas inventées lorsque cette information n’a pas été fournie ou vérifiée.

20. Droit applicable et consommateurs situés en France

L’exploitation d’une boutique depuis un autre pays ne doit pas avoir pour effet de priver un consommateur situé en France des protections impératives qui lui sont reconnues lorsqu’elles lui sont applicables.

Les règles impératives relatives à la protection du consommateur, aux garanties, au droit de rétractation et à la compétence des juridictions restent applicables conformément à la situation concernée.

21. Principales informations commerciales

Marché desservi : France

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

Livraison estimée après traitement : 5 à 8 jours ouvrés

Transporteurs : DHL Express, UPS® et FedEx

Livraison gratuite : à partir de 499,99 €

Frais de livraison sous 499,99 € : 6,99 €

Droit de rétractation : 14 jours pour les achats éligibles

Traitement interne du remboursement : généralement 3 à 5 jours ouvrés lorsque les conditions sont réunies, sans prolongation du délai maximal applicable après rétractation

Affichage bancaire après émission : environ 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires selon l’établissement financier concerné.

22. Service client uldrivo

Adresse : 3021 NW 69TH ST APT 08311, OKLAHOMA CITY, OK 73116, États-Unis

E-mail : shippingteam02@uldrivo.com

Téléphone : +1 (405) 113-0569

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.